美容院免费当幌子:服务差致伤害 不办卡就恐吓

美容院免费当幌子:服务差致伤害 不办卡就恐吓
2019-02-23 15:29 未知 编辑:admin

  如今,去美容院美容已经成为许多爱美人士生活中不可或缺的一部分,然而,针对美容院的消费投诉数量,却一直居高不下。记者17日了解到,今年1月1日至17日,天津

  消费者王女士称,前不久她在“一菲”祛痘祛斑美容店接受祛斑服务,商家承诺无效退款,但全部服务结束后不仅没有效果而且情况更加严重,故要求商家按照承诺履行退款义务。然而,商家却以王女士未严格遵守祛斑环节要求等理由拒绝退款。经辖区工商南开分局调解,商家负责退还消费者2000元,消费者满意。

  无独有偶,消费者荣女士也反映,前不久,她和朋友一起到滨江道逛街,被“美丽经典”美容院的工作人员以免费美容为幌子欺骗到店内接受免费美容服务。免费美容后工作人员强制荣女士办理一张1700元的美容卡,不办卡就恐吓荣女士,不让其离店。无奈之下,荣女士便办理了一张1700元的美容卡。离开美容院后,荣女士便向工商部门求救,要求退卡。经辖区工商和平分局调解,双方达成一致,由商家负责全额退款。

  对出现的问题,工商部门依据《消费者权益保》、《反不正当竞争法》等有关法律法规依法调解维权,并妥善查处了经营者涉及违法违规的经营行为。市工商12315申诉举报中心的相关负责人建议消费者,不要听信任何以免费体验、免费赠送等形式,要求到店内接受服务的情况,以免被经营者强制消费。接受祛斑、祛痘、减肥、美白等服务,对商家做出的效果方面承诺,应索取、保留书面证据,并约定好明确的违约责任,以免发生纠纷由于证据不足导致合法权益无法保障。(记者张蕾)